Как провести независимую экспертизу

Экспертиза некачественного товара: процедура и особенности

Экспертиза некачественного товара организуется согласно закону. Когда гражданин покупает неисправный предмет, возникают дополнительные сложности. Они связаны с возвратом такой вещи.

Что делать, если купленный товар оказался некачественным

Вернуть испорченный товар покупатель может и без чека

• поменять приобретенную вещь;
• произвести ремонтные работы за счет магазина;
• сделать возврат при использовании гарантии.

В данном случае не важно, сохранил гражданин чек или нет. На некоторые категории товаров устанавливается гарантийный срок.

Данный термин применяется к:

• приборам, отнесенным к группе технически сложных;
• одежде и обуви;
• некоторым инструментам.

Бытовая химия и продукты обладают сроками годности. Гарантийные периоды устанавливаются компанией, создавшей предмет. У продавца также есть право определить гарантию. Период не может быть менее, чем тот, что установил производитель.

Когда человек обнаруживает неисправность он вправе:

• обменять на аналогичную вещь, при этом происходит пересчет стоимости;
• сокращение цены;
• проведение ремонтных работ на безвозмездной основе;
• возврат средств, потраченных на покупку.

Если неисправное состояние установлено в течение двухнедельного срока после покупки, не потребуется обращаться в сервисный центр. Гражданин вправе расторгнуть соглашение купли-продажи и вернуть средства.

Порядок проведения экспертизы

Провести исследование допустимо в отношении несъедобных и съедобных групп товаров. Между ними нет существенной разницы, за исключением того, что продукты имеют короткий период годности. Поэтому провести экспертизу в отношении них требуется быстрее. Исследования несъедобной группы предметов делятся на несколько видов. В отношении каждого из них имеются особенности.

Кто и как проводит?

Часто у продавца нет квалификации для определения точной причины возникновения неисправности. Тогда вещь подлежит отправке на исследование. Эксперты проводят проверку и устанавливают почему предмет стал неисправным. В зависимости от того, что они укажут в заключении решается сможет покупатель вернуть деньги или нет.

Если причина непонятна, продавцы проводят экспертизу. Когда магазин отказывает в принятии товара после продажи, указывая на то, что вещь повреждена гражданином, покупатель вправе организовать исследование своими силами.

Законодатель указывает, что провести экспертизу могут организации, прошедшие аккредитацию. Они организуются государством или частными лицами.

Сроки проведения по закону

Срок проведения экспертизы товара варьируется от 10 до 45 дней

Что нужно от покупателя?

Для проведения проверочных мероприятий гражданину потребуется представить купленный предмет. Оплачивает доставку магазин, при условии, что доказано отсутствие вины покупателя.

Нужно подготовить документацию:

• акт, посредством которого удостоверяется личность гражданина;
• заявление, где прописана неисправность;
• упаковка и чек, если остались.

Если у вещи имеется паспорт или инструкция, она также прикладывается.

Расходы

Оплату вносят лица, которыми назначено исследование. Если при проверке выявлена вина покупателя, у него возникает обязанность по возмещению затрат на исследование.

Уведомление о результатах экспертизы

Лица, проводившие исследование, в письменной форме уведомляют покупателя об окончании. Когда решение принято в пользу приобретателя, то требования, отраженные в заявлении, подлежат удовлетворению. Если же нет, то эксперты говорят о наличии вины покупателя в неисправности предмета. У гражданина есть право запросить копию экспертизы, чтобы оспорить ее.

Оспаривание

Существует несколько вариантов проведения оспаривания:

• организация другого независимого исследования (назначает покупатель);
• обращение в судебную инстанцию с заявление относительно незаконности отказа в удовлетворении требований приобретателя.

При обращении в суд одновременно удастся оспорить заключение, выданное экспертной организацией.

Если экспертизу проводит покупатель

Покупатель может сам назначить исследование

• назначить исследование самостоятельно;
• подать иск в судебный орган.

Если лицо проведет экспертизу, то ее результаты могут применяться им для защиты собственных интересов и обоснования заявления в суде. Что выбрать, решает покупатель. Порядок производства проверочных мероприятий остается аналогичным прежнему.

Как забрать товар

Потребуется забрать предмет спора у продавца, если вещь передана для проверки качества. Если обнаружены открытые пломбы, установленные на заводе, то следует потребовать от ответственного лица подтверждение данного факта. Оно должно выражаться в письменной форме.

Куда обратиться

Обращение происходит в экспертную организацию. Необходимо выбрать такую, которая обладает серьезной репутацией. Требуется, чтобы вынесенное заключение не послужило поводом для возникновения сомнений. Учреждение с хорошей репутацией — Торгово-промышленная палата.

Филиалы указанной организации имеются во многих городах. При обращении в учреждение нужно выяснить, нет ли у экспертов дружеских отношений с владельцем или руководителем магазина. Если есть – лучше выбрать другую компанию.

Оговаривать стоимость нужно заранее. Когда оцениваются качественные характеристики товара, возможен торг. Связывается с тем, что эксперт самостоятельно определяет цену. Рыночная стоимость составляет от 5 до 30 тысяч рублей. На этот показатель влияет вид товара, его сложность и количественное выражение.

После оплаты нужно сохранить документацию, чтобы при удовлетворении требований в суде была возможность взыскать эту сумму с магазина.

Оповещение

Необходимо оповестить ответственных лиц о том, что проводится осмотр. Данный вопрос обсуждается с экспертом. В ходе беседы устанавливается, кем будет направлено оповещение. Если этим занимается эксперт, нужно держать на контроле процесс отправки уведомления. Иначе результат исследования поставлен под сомнение.

Акт экспертизы

Читать акт, изданный экспертом, нужно внимательно. Подписывать документ нужно, когда в нем отражены все действия, проводимые при осмотре. Отражаться происходящее должно объективно и полно. К примеру, если эксперт не написал, что на товаре имелись пломбы, которые нарушены на момент осмотра – нужно требовать исправить такой момент.

Заключение эксперта

После получения решения эксперта, нужно тщательно его изучить. Если возникают вопросы, требуется попросить объяснить каждый нюанс. Когда при прочтении гражданин считает, что не хватает информации для полноты исследования, об этом нужно сообщить эксперту.

Важный момент состоит в том, что заключение должно быть написано понятным языком. Если есть аспекты, которые можно воспринять неоднозначно, велика вероятность оспаривания акта в судебном порядке. Если решение принято в пользу гражданина, то он должен сделать себе копию документа и вместе с претензией направить руководству магазина.

Нюансы

Особенности присущи каждому виду экспертных исследований. В частности, касается это товаров, которые отнесены к технически сложным или предметам, полученным по соглашению о поставке.

Экспертиза технически сложного товара

К технически сложным товарам относится техника: бытовая, на цифровом управлении, для личного использования, многофункциональная, с двигателем внутреннего сгорания

Для его разрешения обращаются в организацию, проводящую экспертное исследование. Равно, как и в ситуации с другими товарами, организацией экспертизы занимается магазин, направляют приобретателю уведомление.

У граждан есть право самостоятельно обратиться к экспертам и провести независимую проверку вещи. В данной ситуации потребуется приложить к заявлению в суд решение эксперта. Если одна из сторон выражается несогласие с решением, принятым во время исследования, допускается оспаривание через суд.

Общий срок для удовлетворения требований граждан, равно как и для других групп товаров, равен 10 дням. Отсчет начинается с момента, когда предъявлена претензия. Если отправлено почтой, срок начинает течь с момента получения письма.

По договору поставки

В основном вопросы по соглашениям о поставке урегулированы Гражданским кодексом. Если договор оформлен между юридическими лицами, то к нему не могут применяться некоторые законы. Это положения закона о защите потребительских прав и других актов, направленных на защиту прав граждан.

Установлено несколько ситуаций, когда предмет считается некачественным:

• вещь не отвечает условиям, отраженным в договоре и приложениям к нему;
• не отвечает разработанным ГОСТам;
• не отражает требований деловых оборотов;
• не получается использовать предмет по назначению;
• не отвечает целям, для которых был приобретен;
• не соответствует образцам и описаниям.

Если после получения претензии поставщик не меняет испорченный товар, то у гражданина возникает право на предъявление требований:

• сократить стоимость предметов в пропорции, относительно той части, что не отвечает качеству;
• устранить недочеты в определенный срок;
• возместить средства, затраченные на самостоятельно устранение дефектов.

Если товар обладает существенными недостатками, гражданин может требовать расторгнуть соглашение и вернуть деньги, заменить вещь.

Куда обращаться при отказе в проведении экспертизы

Если вам отказали в проведении экспертизы, вы можете обратиться в суд

• руководство магазина отказывается принимать товар с нарушениями и проводить в отношении него исследование;
• отказ в принятии заключения экспертизы, проведенной за счет приобретателя;
• гражданин не согласен с исследованием, организованным продавцом.

В зависимости от суммы иска определяется, в какой суд он направляется. Это может быть районный или мировой судебный орган. Учитывается только стоимость товара, затраты, которые сопутствуют решению спорной ситуации. Если стоимость составила более 50 тысяч рублей, то обращаться нужно в районный суд. Располагаться орган может в месте проживания заявителя или там, где находится магазин. Исследование, проводимое судом, оплачивает та сторона, которая проиграет.

Что делать, если есть сомнения в результате?

Часто сомнения у граждан возникают, когда организатором исследования выступает продавец. Особенно, если проведением занимается сервисный центр при магазине. Если результат получен не в пользу покупателя, это говорит о возможности провести независимую экспертизу. За это исследование платит гражданин и выбирает самостоятельно организацию.

Если при производстве проверочных мероприятий выясняется, что руководством магазина совершены мошеннические действия, необходимо обратиться в судебный орган. Формируется заявление, где отражаются требования:

• по возврату купленной вещи;
• проведению гарантийного ремонта.

Средства, уплаченные за экспертизу, подлежат компенсации со стороны магазина.

Аналогичные права возникают у продавцов. Когда планируется проведение повторного исследования, нужно тщательно оценить шансы на возможность выиграть дело. В противном случае затраты подлежат возмещению проигравшим.

Экспертиза некачественного товара может проводиться любой стороной сделки купли-продажи. Акт исследования используется для подтверждения правоты в судебном заседании.

О заблуждениях покупателей смотрите в видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как сделать независимую экспертизу?

Содержание:

Большая часть разбирательств после ДТП заканчивается в суде. В судебные органы обращаются и по поводу определения виновности участников, и для взыскания недоплаченного страхового покрытия со страховщика. Если вы подали исковое заявление, чтобы добиться от страховой компании полноценных выплат, вам потребуется провести независимую экспертизу. Привлеченный оценщик подготовит расчет, который суд примет во внимание при вынесении решения.

Другой вариант — вас определили как виновника ДТП, но вы не согласны. Опять же поможет заключение, выданное независимым экспертом. Оценка местности и дорожного полотна, разговоры со свидетелями, анализ технического состояния пострадавших машин — независимая экспертиза включает целый комплекс мероприятий, позволяющих определить виновника аварии. Суд привлечет к делу заключение, подготовленное независимым экспертом, и вынесет справедливый вердикт.

Если же вы хотите оспорить результаты независимой экспертизы, проведенной ранее, обратитесь к юристам. Специалист корректно проведет процедуру оспаривания и добьется нужных вам итогов разбирательства. И помните, найти хорошего эксперта — это уже почти победа. Предложение услуг огромно, спрос — не меньше. Если вам действительно важен результат экспертизы, к выбору нужно подойти с умом. В конце концов, вы платите немалые деньги за независимую экспертизу. Неужели вам хочется просто потерять их, отдав неквалифицированному эксперту? Если нет, тогда заказывайте услуги по проведению независимой экспертизы на маркетплейсе R.TIGER.

Что получаете вы: доступ к пулу опытных независимых экспертов, которые работают с различными ситуациями, требующими экспертного мнения. Просто оставьте заявку, укажите ваш бюджет и выберите одну из компаний, которые откликнутся. Цена не изменится, никаких неприятных сюрпризов по факту выставления счета не будет.

Что гарантируем мы: опытных и проверенных исполнителей различного профиля, которые проведут независимую экспертизу по устойчивой цене и в строго оговоренные сроки. Все отзывы реальны. Процесс заказа экспертизы полностью автоматизирован и не займет много времени. Мы работаем по системе «безопасная сделка». Это значит, что оплата отправится специалисту только после выполнения услуг. Гарантия качества, исполнения и оплаты — разве не это залог хорошей сделки?

Нет времени читать статью?

Что выявляет независимая экспертиза

Вы считаете, что вам продали некачественный или бракованный товар? Вам кажется, что ремонт в вашей квартире выполнен ужасно? Уверены, что страховая компания намеренно занизила сумму компенсации после ДТП? Тогда вам просто необходимо сделать независимую экспертизу.

Как это осуществить? Все просто — вы привлекаете эксперта, незаинтересованного в конкретном результате, оплачиваете его услуги и ждете результата. На основании выданного экспертного заключения вы требуете положенную компенсацию. Нет никаких ограничений по объекту оценки. Вы можете организовать исследование любых товаров, работ или услуг. Главное — выбрать опытного эксперта и заручиться поддержкой юриста в дальнейших разбирательствах.

Что дает независимая экспертиза? Приведем простой пример. Вы попали в аварию и не можете определить виновника. Страховка по ОСАГО покрывает ремонт машины пострадавшего (и только до 400 000 рублей), свою машину виновник ДТП восстанавливает за свой счет. Страховщик (очевидно) не хочет платить много, поэтому санкционирует оценку пострадавшего автомобиля и обращается к партнерским экспертным организациям. Именно поэтому сумма страховой выплаты практически всегда занижена.

Что делать водителю? Ни в коем случае не ремонтировать машину сразу же после аварии. Дождитесь результата оценки страховщика и, если сумма компенсации будет несущественной, проведите независимую экспертизу. Привлеченный эксперт исследует транспортное средство, определит его реальное техническое состояние и рассчитает рыночную стоимость восстановления. Если страховщик откажет в компенсации по экспертной смете, смело обращайтесь в суд. То же самое можно сделать, если вы не можете договориться с другим водителем по поводу ремонта пострадавшего автомобиля.

Как проходит экспертиза

Экспертиза — это процедура, у которой есть заказчик (человек, заинтересованный в выплате) и исполнитель (эксперт). Заказчик вправе инициировать оценку любых товаров, работ и услуг, выбрав на свое усмотрение эксперта, который сделает необходимый анализ.

В целом, процедура оценки проходит одинаково для большей части объектов. Самая распространенная услуга — независимая экспертиза транспортных средств после аварии. Вот как сделать такую экспертизу:

1. Подготовьте документы. Неважно, кто и где будет проводить экспертизу — вам в любом случае понадобятся все регистрационные бумаги на машину (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации). Обязательно возьмите с собой водительское удостоверение. Соберите все протоколы, справки, заключения, выписки и предыдущие расчеты. Чем больше у вас документов, тем точнее будет результат независимой экспертизы. Если сделать независимую оценку требует страховщик, не забудьте взять направление.
2. Выберите исполнителя. После того, как вы подадите заявку на R.TIGER, то есть опишете свою ситуацию и укажете нужный бюджет, вы получите ряд откликов от представителей компаний, готовых вам помочь. Посмотрите их рейтинги, почитайте отзывы других пользователей, сходите на официальные сайты. Посмотрите, были ли в их практике кейсы, похожие на ваш.
3. Оплатите услугу. Указанный вами бюджет будет заморожен до момента, пока исполнитель полностью не выполнит ваш заказ, а вы не подтвердите, что это действительно произошло.
4. Согласуйте дату и время. Сделать экспертизу нужно не только с экспертом, но и с другим водителем, а также со страховщиком. Поэтому их необходимо заранее проинформировать о дате и месте проведения оценки. Пришлите уведомление или телеграмму.
5. Проведите экспертизу. В назначенный день все участники собираются на осмотр и анализ транспортного средства. Эксперт внимательно изучает объект экспертизы, делает фотографии, фиксирует все повреждения. При необходимости можно даже снять видео всего процесса.
6. Дождитесь сметы. Специалист определяет рыночную стоимость самого автомобиля и всех деталей, требующих замены. Готовится итоговый расчет восстановительных работ, который и будет представлен в суде.
7. Получите готовое заключение. Документы готовятся около трех дней. Независимый эксперт подытоживает результаты оценки и формирует экспертное заключение.

В правильном заключении должна четко прослеживаться цель проведения независимой экспертизы. Пытались оспорить качество товара? Эксперт готовит документ, в котором отражаются все потребительские свойства и товарные недостатки. Взыскиваете недоплату со страховой? Результат оценки — заключение с подготовленным расчетом реальной восстановительной стоимости.

Для взысканий после ДТП и последующих разбирательств независимый эксперт описывает в заключении цель проведения оценки, сведения о заказчике, дату и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, сумму восстановительных работ (приобретения деталей). Заключение по факту проведения независимой экспертизы действительно только при наличии подписей исполнителя и руководителя экспертной организации.

Заключение эксперта — это официальный юридический документ. На основании экспертного расчета продавец выплачивает компенсацию покупателю. Страховщик перечисляет клиенту премию, указанную в смете эксперта. По итогам судебных разбирательств судья назначит к выплате именно ту сумму, которую определили в ходе независимой экспертизы. Заплатить меньше или взыскать больше уже не получится.

Как сделать независимую экспертизу

Каждый автомобилист где-то в глубине души боится стать участником аварии, ведь в последнее время случаи столкновения транспортных средств на автомагистрали и в черте городов стремительно растут. К сожалению, застраховаться от наступления ДТП невозможно, но можно оформить страховку, которая позволит получить денежную компенсацию после ДТП. По факту обращения гражданина в страховую компанию происходит проверка – страховщик осуществляет страховую оценку, в результате которой оценивает размер понесенных убытков. Страховой оценке едва ли можно доверять, ведь чаще всего экспертами выступают специалисты, с которыми у страховщика заключен договор, и результаты подобной оценки будут в любом случае выгодными лишь для СК. Однако, многие автомобилисты об этом не знают и соглашаются с решением страховщика, который действовал, руководствуясь заключением проведенной экспертизы. Если гражданин считает, что ущерб после ДТП больше, чем та цифра, которую озвучил страховщик, то он вправе провести встречную независимую оценку и убедиться в справедливости результатов страховой оценки. Как сделать независимую автоэкспертизу? В какую компанию или организацию обратиться? Где можно получить результаты, в полной мере соответствующие действительности?

Как сделать независимую экспертизу и куда обратиться за помощью?

Только непредвзятая оценка незаинтересованного специалиста сможет расставить все по местам и выяснить, насколько честную игру ведет страховщик. Профессионал сможет найти и указать не только на видимые глазу повреждения, но и обнаружит скрытые дефекты, также подлежащие компенсации со стороны страховой компании. В качестве примера приведем распространенную ситуацию на практике – страховой оценщик при изучении удара передней/задней части бампера не убирает сам бампер, чтобы выявить скрытые повреждения. Как итог, размер выплаты становится меньше примерно на 100 долларов. Независимый же эксперт не заинтересован в исходе оценки, поэтому учтет все невидимые на первый взгляд повреждения и дефекты, полученные в ходе исследуемого столкновения. Зачастую различия в оценке ущерба, проведенной страховым оценщиком и независимым экспертом, составляют до 50%, поэтому если вы хотите добиться справедливости, следует воспользоваться квалифицированной помощью специалиста.

Когда рекомендуется проводить независимую экспертизу

Случаи, когда проведение независимой оценки следует проводить в обязательном порядке:

• страховая компания пытается сократить свои расходы и занижает размер положенных выплат. В большинстве случаев при обращении в страховую компанию за выплатами имеет место необъективная, несправедливая страховая оценка ситуации. Независимая оценка – это реальный шанс получить положенную сумму выплат по страховому случаю;
• предстоит обращение в суд с иском о взыскании денежной компенсации в полном объеме со страховой компании или непосредственно с причинителя вреда. Для этого нужно знать точную сумму причиненного ущерба, поэтому проводится независимая экспертиза специалистом, не заинтересованным в результатах оценки. Заключение независимого эксперта является основанием для подачи иска в суд;
• если возникают спорные ситуации уже в ходе гражданского или уголовного разбирательства;
• гражданин не согласен с тем размером ущерба, который выдвигает истец или страховая компания, рассчитывающая компенсировать свои расходы в порядке регресса.

Особенности проведения независимой оценки

Предметом оценки является транспортное средство, участвовавшее в аварийных событиях. Цель исследования – определение принадлежности имеющихся повреждений изучаемым событиям, ведь немало случаев, когда пострадавший пытается за счет страховщика отремонтировать и иные неисправности своего автомобиля. Для проведения исследования специалисту понадобятся имеющиеся документы, фотоснимки с места происшествия и, соответственно, сам автомобиль. Заключение экспертизы является доказательством правоты гражданина на стадии досудебного производства и в рамках судебного разбирательства.

Не знаете, как сделать независимую экспертизу правильно? Мы поможем вам в решении данного вопроса. Обращайтесь к нашим специалистам, и мы объективно проведем экспертизу и поможем добиться полноценной страховой компенсации. Чем раньше гражданин предпримет правильные действия, тем более благоприятный исход ситуации будет для него. Благодаря индивидуальному подходу к клиентам, нам удается успешно вести свою деятельность. Мы не просто оценочная компания, мы правовая фирма, осуществляющая полный комплекс правовых услуг гражданам и юридическим лицам. Наш автоюрист представит ваши интересы на любой стадии разбирательства, а оценщик проведет самую непредвзятую оценку ситуации и автомобиля. «Юридическая помощь» – оперативная, надежная и эффективная помощь профессионалов!

Как провести независимую экспертизу после ДТП?

Попадание в дорожно-транспортное происшествие не сулит его участникам ничего приятного. В первую очередь из-за опасности для жизни и здоровья, а во вторую – из-за вопроса о возмещении ущерба и возможных споров со страховой компанией.

По закону после аварии автомобиль следует направлять в оценочные фирмы, которые очень часто находятся в партнерстве со страховыми компаниями. Это влечет искусственное занижение оценки ущерба и снижение страховых выплат.

Возникает абсурдная ситуация, когда сумму долга определяет сам должник. Чтобы этого избежать и получить правильную оценку ущерба, следует заказывать экспертизу после ДТП в независимых компаниях, которые никак не связаны с вашим страховщиком. Выбрать такую фирму стоит заранее самостоятельно, чтобы после ДТП, когда вы пребываете в шоковом состоянии, не пойти на поводу у страховой фирмы.

В чем конкретно смысл независимой экспертизы после ДТП и из чего состоит процедура оценки? Ответы на эти вопросы читайте в нашей статье.

Независимая экспертиза автомобиля после ДТП – это процедура профессиональной оценки физического ущерба, причиненного автомобилю при ДТП. Она призвана выявить точную сумму вреда в денежном эквиваленте, в соответствии с требованиями российского законодательства и Положения об ОСАГО (обязательная «автогражданка»).
Заключение оценщика служит официальным документом для судебных разбирательств. Если страховщик и страхователь представили заключения экспертизы автомобиля после ДТП с существенными отличиями в сумме денежной оценки, суд обязан произвести свою – судебную экспертизу.

Оценка проводится не только в случаях ДТП с участием других лиц. Она важна и при оценке последствий для ТС стихийных бедствий, при умышленном или случайном нанесении ущерба другими лицами не во время дорожного движения (падение тяжелого предмета на автомобиль с балкона). Стихийные бедствия зачастую относятся к страховым случаям, а определение вреда от действий других лиц требуется в суде, чтобы назначить возмещение.

• Автотехническая: обследует место происшествия, само ТС и проводит анализ протоколов, связанных с ДТП. Она воссоздает механизм возникновения ДТП и его условия, анализирует состояние ТС.
• Трасологическая транспортная экспертиза исследует следы столкновения и отпечатки транспортных средств, условия их образования. Это помогает точно определить место возникновения аварии и расположение ее участников, последовательность столкновений.
• Автотовароведческая: проводится автоэкспертами-товароведами и определяет рыночную стоимость автомобиля. Такая экспертиза учитывает износ авто из-за хранения, эксплуатации и пробега. Автотовароведы рассчитывают стоимость замены деталей и узлов, определяют текущую стоимость ТС с учетом недостатков и дефектов.
• Комплексная экспертиза использует различные методы оценки и часто служит для ответов на вопросы в суде тогда, когда иные виды экспертиз не могут это сделать в силу их узкой специализации.

Когда требуются услуги?

Чаще всего независимая экспертиза автомобиля и оценка требуется при ДТП, когда в нем нет вашей личной вины. Денежная оценка ущерба позволяет взыскать его с виновника аварии в вашу пользу. Когда именно вы стали причиной аварии, экспертиза определит реальный размер ущерба, чтобы не переплачивать другой стороне. Гораздо реже к подобным услугам прибегают при пожарах, стихийных бедствиях, актах вандализма и т.д.

К независимой экспертизе прибегают в следующих случаях:

• Несогласие со страховой компанией о размере причиненного вреда автомобилю в ДТП. Страховщики могут как занижать ущерб, так и увеличивать в зависимости от того, что им более выгодно;
• Подсчет точной цифры компенсации за аварию;
• Предпродажная оценка или оценка перед покупкой автомобиля, когда требуется оценить его реальную стоимость;
• Определение повреждений и их денежного эквивалента при несчастных случаях и стихийных бедствиях;
• Устранение недостатков в техническом состоянии автомобиля, когда ремонт не привел к их ликвидации.

Порядок проведения

По законодательству, которое действует уже более 10 лет, водитель после ДТП вовсе не обязан сразу отвозить машину в страховую фирму. Он имеет полное право вначале сделать независимую оценку ущерба, при этом страховщик обязан принять ее результаты и использовать в своей работе.

Страховая фирма может сделать и свою экспертизу. Если их результаты не сойдутся, а договориться не получится, то страхователь и страховщик перемещают свой спор в суд.

Порядок проведения автооценки в разных компаниях может отличаться, но в общем случае это происходит так:

• С оценочной фирмой составляется договор и заявка на предоставление услуг;
• Эксперты компании и участники ДТП приглашаются на осмотр и оценку в назначенное место и время;
• Составление фототаблицы и документов об осмотре места происшествия и транспортного средства, а затем заключения о нанесенном вреде. Акт осмотра автомобиля дополняется фотографиями поврежденных мест. При осмотре имеют право присутствовать все заинтересованные стороны;
• Окончательная оценка ущерба с помощью специальных программ и каталогов запчастей и деталей. Оформляется экспертный отчет и передается участникам ДТП, а также страховой фирме;
• Юридические специалисты экспертной фирмы проводят необходимые консультации. Они помогут и определить виновника ДТП, вне зависимости от тяжести аварии. Ведь заключение инспекторов ГИБДД не может быть всегда верным.

Самая важная часть экспертного заключения – это реальная сумма вреда, требующего возмещения затрат на полное восстановление рыночной цены транспортного средства. Эта сумма определена независимой, незаинтересованной стороной, поэтому суд при рассмотрении дела обязательно примет ее во внимание.